サブスクリプションをキャンセルする方法
iOS版購入状況確認と解約
1.
[App Store］アプリを起動
2.
［おすすめ］タブの最下部までスクロールし、［AppleID］をタップ
※ iOS11の場合は、画面右上の「人のアイコン」、「AppleID」の順にタップ
3.
［Apple IDを表示］＞［サブスクリプション］もしくは ［登録］をタップ
4.
購入した［コネクト］の［かけ放題プラン］をタップすることで購入状況を確認できます
5.
［登録をキャンセル］をタップし、解約できます。
※詳細の確認やパソコンで購入状況の確認や解約する場合は下記ページをご確認ください
定期購読内容を表示・変更・解約する - Appleサポート
Android版購入状況の確認と解約
1.
Playストアアプリを起動します。
2.
[≡]＞[定期購入]から、購入状況を確認できます。
※[定期購入]が表示されない場合は、[≡]＞[アカウント情報]＞[定期購入]の順にタップしてください。
3.
[コネクト]の[キャンセル]をタップし、解約できます。
※詳細の確認やパソコンで解約する場合は下記ページをご確認ください
Google Play での定期購入を解約または変更する
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
返金申請する方法（Apple store/Google Play）
ご利用されているストアへ返金申請する必要がございますので、以下ご確認ください。
iPhoneの場合
1.
https://reportaproblem.apple.com/アクセス
2.
Apple IDとパスワードでログイン
3.
返金希望のアイテムの横に「レポート」または「問題レポート」ボタンが表示されたらボタンを選択
4.
ページに表示される指示に従って払い戻しをする理由を選択してリクエストを送信してください。
Androidの場合
1.
Google Playストアを開いてください。
2.
右上の内側の情報アイコンを選択
3.
カスタマーセンター→Google Playで払い戻しをリクエストする
4.
購入履歴を選択して払い戻しをリクエストしてください。
ストアで返金できなかった
アプリ内のチャットでのお問い合わせ